Customer Service Manager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Frankfurt

Deine Aufgaben
  • Um­set­zung bzw. Un­ter­stüt­zung bei der Vor­be­rei­tung, Er­stel­lung und Ad­mi­nis­tra­tion von Da­ten­raum-In­di­zes und Lis­ten
  • Up­load von trans­ak­ti­ons­re­le­van­ten Un­ter­la­gen
  • Durch­füh­rung von Web­trai­nings in Deutsch und Eng­lisch
  • Un­ter­stüt­zung in der Durch­füh­rung (ver­trau­li­cher) Da­ten­raum-Pro­jek­te
  • Bearbeitung von Kun­den­an­fra­gen und ggf. Wei­ter­lei­tung an die zu­stän­di­gen Ab­tei­lun­gen per Telefon und E-Mail
  • Administrative Tätigkeiten
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
  • Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement/Kundensupport wünschenswert, Quereinstieg möglich
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Weitere Sprache von Vorteil, jedoch kein Muss
  • Hohe Kundenorientierung, Proaktivität und Eigenverantwortung
  • Lösungsorientierte, strukturierte und sehr genaue Arbeitsweise
  • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
  • Interesse an der Erlernung einer neuen Software (keine Vor-/IT-Kenntnisse notwendig!)

Kontakt
Wir haben noch viel vor. Du auch? Dann begleite uns und gestalte die positive Zukunft von Drooms aktiv mit! Bewerben dich hier inkl. Angabe deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung. Für Fragen stehen wir dir unter 069 / 47 86 40 - 0 gerne zur Verfügung.
Über uns
Drooms (drooms.com) ist der füh­ren­de An­bie­ter von Secure Cloud-Lösungen in Eu­ro­pa. Der Soft­ware-Spe­zi­a­list er­mög­licht Un­ter­neh­men den kon­trol­lier­ten Zug­riff auf sen­sib­le Un­ter­neh­mens­da­ten über Un­ter­neh­mens­gren­zen hin­weg. Ver­trau­li­che Ge­schäfts­pro­zes­se, wie ge­werb­li­che Im­mo­bi­li­en­ver­käu­fe, Mergers & Acquisitions, NPL-Trans­ak­ti­o­nen oder Board Communication wer­den mit Drooms si­cher, trans­pa­rent und ef­fi­zi­ent ab­ge­wick­elt. Zum Kun­den­stamm ge­hö­ren welt­weit füh­ren­de Im­mo­bi­li­en­un­ter­neh­men, Be­ra­ter, Kanz­lei­en und Kon­zer­ne wie die METROGROUP, Evonik, Morgan Stanley, JLL, JP Morgan, CBRE, Rewe oder die UBS.

Mit knapp 100 Mitarbeitern am Standort Frankfurt sowie 30 weiteren Kollegen in den europäischen Niederlassungen deckt Drooms insgesamt 27 Nationalitäten ab.

Benefits

Neben klassischen Benefits wie die Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge, firmeneigene Parkplätze im Zentrum Frankfurts oder die Mitgliedschaft im benachbarten Fitnessstudio, fördern wir vor allem Team-Veranstaltungen. Ob die Teilnahme an der Global Challenge (https://globalchallenge.virginpulse.com/) mit Fokus auf die Mitarbeitergesundheit, monatliche Afterwork-Veranstaltungen unter dem Motto "Drooms meets..." (z.B: Eiswagen, Cocktail-Abend, Public Viewing zur WM uvm.), die Teilnahme am JP Morgan Run oder jährliche Betriebsfeiern - bei uns findet jeder etwas. Zudem haben wir noch unsere Mitarbeiter initiierten Aktivitäten wie den Drooms Chor, der sich einmal wöchentlich in der Mittagspause zur Probe trifft, oder den Drooms Spanish Club, für unsere spanischsprachigen Mitarbeiter. Über unser firmeneigenes Intranet bleibt jeder auf dem Laufenden und wir vernetzen unsere internationalen Standorte.
Deine Bewerbung bei uns
Wir freuen uns über dein Interesse an einer Mitarbeit bei Drooms. Bitte fülle zur Einreichung deiner Bwerbung das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@drooms.com.

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive einem tabellarischen Lebenslauf um einen guten Überblick über deine bisherige Berufserfahrung zu erhalten.

Zusätzliche Informationen wie dein nächstmögliches Startdatum, deine Gehaltsvorstellung oder ein kurzes Motivationsschreiben erleichtern uns das erste Screening nochmals.

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